コスタ・クルーズは常に品質と信頼性の代名詞です。
とても美しい船で、内側客室も機能的でしたが、食事の種類と質はやや低下している印象です。受付スタッフの対応はあまり親切とは言えませんでしたが、その他のスタッフは完璧でした。
非常にエレガントで、よく組織された会社
全体的には良好ですが、食事面でいくつか改善の余地があります
クルーズ船「コスタ・フォルトゥーナ」はすでに老朽化しています。コスタ社のサービス品質は年々低下しており(約15年間で何度も利用しましたが、改善どころか悪化しています)。
コミュニケーションが不十分(アプリのみ)、下船時の案内が不足しており、帰船ルートが一方向に限定されていました。全体的なサービス水準が低下しています。
すべてが素晴らしく、本当に快適に過ごすことができました。私たちは2026年02日から09日まで11042号室に滞在しましたが、客室は常に清潔で、担当のキャビン・スチュワードも非常に有能でした。 また、ドイツ担当マネージャーのマリアさんとの出会いはとても心強く、大変助けられました。名前を挙げきれない他のスタッフの皆さんも、全員本当に素晴らしかったです。
近いうちに、また必ず皆さまとご一緒します。