全体としては10点満点で7点くらいの評価です。レストランは非常に素晴らしかった一方で、その他のスタッフについては、もう少し丁寧で親身な対応があればよかったと思います。到着時に客室が汚れており、滞在中の清掃も十分ではなかったため、こちらから清掃を依頼する必要がありました。船内スタッフの対応もあまり親切とは感じられず、特にバーではその印象が強かったです。約3,000人の乗客を受け入れるには、共用スペースが狭く、混雑時の運営が難しいと感じました。この船は満室・満船時の利用には十分対応しきれていないように思います。
運営や案内がとても行き届いており、コミュニケーションも非常に良かったです。アプリも使いやすく、最新情報をいつでも確認できてとても便利でした。船内のエンターテインメントも素晴らしく、劇場でのショーも大変見応えがありました。
MSCと比べると、全体的にかなり劣っていると感じました。運営・手配は非常に悪く、ビュッフェの質も低く、清掃も十分ではありませんでした。一方で、フライトは非常に快適で、船までの送迎も完璧でした。
素晴らしい運営です。
全体的には良かったです。細かい点では、まだ改善の余地があります。
コスタでの初めての旅行は2005年でしたが、残念ながら現在との違いは非常に大きく、明らかに悪い方向へ変わったと感じます。
期待には及びませんでした。
今回がコスタでの2回目のクルーズでしたが、非常に快適に過ごすことができました。スタッフの皆さんは親切で、質問への対応や問題の解決にも常に快く応じてくれました。なかでも、客室を整えてくださるスタッフの方々には特別な感謝を伝えたいです。本当に素晴らしく、普段はその存在をほとんど感じさせないにもかかわらず、客室に戻るといつも完璧に清掃され、きれいに整えられていました。心から称賛したいサービスです。
コスタクルーズは、以前からずっと私のお気に入りのクルーズ会社です。
運営がしっかりしており、スタッフもよく教育されています。
The Best
