全体的には問題ありませんでしたが、荷物の下船対応と食事には改善の余地があります。
エンターテインメントスタッフ、歌手、音楽家、そしてさまざまなアーティストは、あらゆる面で非常に優れています。全員が真のプロフェッショナルであり、精力的で高く評価されるべき存在です。 一方で、会社はカスタマーサービスの改善が必要です。休暇中にもかかわらず、ゲストサービスや寄港地観光デスクで長時間待たされるのは受け入れられません。また、食事の質やレストランスタッフへの配慮もより一層求められます。
コスタ・クルーズは常に品質と信頼性の代名詞です。
とても美しい船で、内側客室も機能的でしたが、食事の種類と質はやや低下している印象です。受付スタッフの対応はあまり親切とは言えませんでしたが、その他のスタッフは完璧でした。
非常にエレガントで、よく組織された会社
