初めてのクルーズでしたが、とても素晴らしい体験でした。
すべてが素晴らしく、運営もしっかりしていました。
とても素晴らしいクルーズ会社です。
MSCとRoyal Caribbeanを合わせてこれまで約15回クルーズを利用してきましたが、今回も船内の運営にはとても満足しています。メインレストランの食事は非常に美味しく、サービスも丁寧でした。客室は清潔で、スタッフもとても親切で、いつでも快く対応してくれました。プールやデッキチェアについては、先週までは管理不足への不満も多かったようですが、今週は巡回やチェックが頻繁に行われ、タオルだけを置いて長時間場所を確保しているマナーの悪い利用者の席を解放するなど、効果的な対応がされていました。
9242号室を担当してくださったキャビンスタッフのIwayさんとSilaさんには、客室をいつも丁寧かつ清潔に整えていただき、心から感謝しています。毎日、タオルで芸術的な動物を作ってくださり、私たちはとても楽しませてもらいました。あまりにも素敵で、作品を崩すのが惜しいほどでした。また、La Reggiaレストランのウェイトレス、Joyce Oliveraさんにも感謝しています。いつも笑顔で、親切かつ快く対応してくださいました。 一方で、イタリアンナイトに上演された最後のショー Grande Amore については、建設的な意見として、全体的にかなりスペイン寄りの構成に感じました。イタリアの楽曲が非常に少なく、そのうち1曲はスペイン語で歌われていました。船全体としてもイタリアらしさがあまり感じられず、フランスやドイツの要素と比べても、かなりスペイン寄りの印象を受けました。
細かなところまで行き届いた、良い運営でした。
常に時代に合ったサービスを提供していますが、船内サービスの一部にはまだ改善の余地があると思います。
素晴らしい体験でした！船内スタッフはプロフェッショナルで親身に対応してくださり、食事もとても美味しく、サービスも充実していました。運営も非常スムーズで、寄港地観光も素晴らしかったです！ぜひまた体験したいと思えるクルーズでした。私の客室にはバルコニーがあり、それも大きな魅力の一つでした。
いつも通り、とても素晴らしいクルーズ会社です。
全体的にはとても満足しており、特にお客様への気配りや対応は素晴らしかったです。一方で、メインレストランのメニューは、もう少し選択肢が多いとさらに良いと思います。また、一見すると小さなことですが、実際にはとても重要な点として、レセプションに簡単な救急セットを常備してほしいです。少量の消毒液と絆創膏が必要なだけで医務室へ案内されるのは少し大げさに感じますし、当時は診療時間外だったため、呼び出しだけで100ユーロかかるところでした。
全体的にとても良いクルーズ会社です。いくつか改善の余地がある点はあります。
全体的にサービスの水準は非常に高く、特にショーと食事は素晴らしかったです。一方で、ドリンクサービスについては改善の余地があり、特に飲料水の提供方法や管理には不便さを感じました。また、ドリンクパッケージは料金が高く、飲み物の利用がそれほど多くない家族にとっては、あまりお得とは感じられませんでした。
とても素晴らしい体験でした。
予約前も予約後も、サポートは申し分なく素晴らしかったです！
