スタッフ全員が親切で丁寧です……料理はとてもおいしく、船もよく手入れされています。
素晴らしいです
これまでにもMSCのクルーズに参加したことがありますが、今回は全体的にサービス内容が低下していると感じました。特に食事の質、そして何よりイタリアの会社でありながらイタリア語を話すスタッフが非常に少なかった点が残念でした。
全体的には良い経験でしたが、改善すべき点がいくつかあります。イタリア語を話せるスタッフを見つけるのが難しい場面があり、特に帰船時のサポートは限られていました。実務的な面でも改善の余地があります。例えばコルフ島では、船への戻り方を案内してくれるMSCのスタッフが陸上にいませんでした。帰港後、MSCの駐車場では自分たちでバスから荷物を降ろさなければなりませんでした。高齢者もいたため、スタッフの手助けがあればありがたかったです。 また、食事の質も大幅に改善できると思います。
本当に素晴らしかったです。スタッフはとても親切で、キャビンは清潔そのもの。ショーはいつも最高で、効率と運営も完璧でした。
とても満足しました！受付の方から客室清掃のスタッフまで、どこでも親切で素晴らしい対応でした。レストランのサービスも最高で、リスカさんとシュヴァムさんの効率的な対応に心から感謝しています。
数年前のほうがずっと良かったです。
素晴らしいクルーズ会社です。
全体的には素敵なクルーズでしたが、キャビンにはかなりがっかりしました。バルコニーは2023年に乗ったMSCオーケストラ号と比べてとても狭く、バスルームも本当に小さくて、かなり不便に感じました。
皆さんとても素晴らしく、一緒にいてとても安心できました。
素晴らしいクルーズ会社です。
最高の仲間でした。私たちは友人15人のグループで、とても楽しく過ごせました。
全体的に素晴らしく、行列もほとんどなく、総じてとても良かったです。 ただ一点、追加費用の透明性が十分ではなく、特にクルーズ前の段階で分かりにくい部分がありました。
これからもMSCを選び続けています。それほど信頼できる会社だからです。
MSCのクルーズはこれが初めてではありませんが、いつも基準が非常に高いことに感心しています。手続きもシンプルで正確に対応してくれます。
全体的には良いですが、いくつかの点では改善の余地があります。
とても素晴らしい休暇でした。スタッフはとても親切で、常に対応が丁寧でした。エンターテイナーの皆さんも素晴らしく、ショーチームは本当に見事でした。船長の歓迎の挨拶や、船内責任者たちの参加もとても印象的で感謝しています。
これまでコスタのクルーズばかり乗っていたので少し不安もありましたが、全体的にとても満足できました。
とても美しく穏やかなクルーズでした。 ただし、キャビンの清掃と石鹸やトイレットペーパーの補充には不満がありました。なくなってしまい、フロントに4回も電話をして少し強くお願いしたのですが、ようやく夜中の2時に誰かが来ました！ キャビンサービスについては…もう言葉もありません。 一方で、「Il Galeone」レストランでは、非常に親切で礼儀正しく、プロフェッショナルなウェイターに出会いました。 Walter Rodriguezさん、本当にありがとう！あなたは最高です！
